Gemini вече звъни по телефона вместо вас

Google пусна на 24 септември ранен експеримент, наречен Call for Me — функция, при която Gemini сам набира фирма, представя се, минава през автоматичното гласово меню, чака на изчакване и разговаря с човека отсреща вместо вас. Функцията тръгва в малък мащаб: само за собственици на Pixel 11 в САЩ, които плащат абонамент за Gemini и са се записали в публичната бета на приложението Phone by Google. Новината е потвърдена от TechCrunch и 9to5Google, а Notebookcheck и Kaldata я описаха като първата стъпка на Google към агент, който върши работа извън екрана.

Снимка: Google

Как работи

Задавате задачата в приложението Gemini с обикновено изречение: „обади се на железарията и питай дали имат тази част“, „премести подстригването ми за следващия четвъртък“, „запази маса на терасата“. Оттам нататък Gemini поема — обаждането тръгва през мобилната мрежа и от вашия собствен телефонен номер, така че важат стандартните тарифи на оператора ви.

Докато трае разговорът, в приложението върви жив транскрипт. Виждате какво се говори в момента и можете да поемете слушалката по всяко време. „Оставате контролиращата страна във всеки момент — с изглед на живия транскрипт и възможност да поемете разговора когато поискате“, пише Google в съобщението си. След края на обаждането получавате известие с резултата.

Списъкът от поддържани задачи е доста конкретен: работно време и наличност на стока, ориентировъчни цени за услуга, запазване, потвърждаване и промяна на часове и резервации, оставяне на артикул „на изчакване“ в магазина, дори добавяне на нещо към вече направена поръчка.

Какво казва Gemini в началото на разговора

Това е частта, около която Google явно е внимавала най-много. Според страницата за поддръжка асистентът започва всяко обаждане, като обявява три неща: че е AI асистент от Google, че линията се записва и от чие име се обажда — казва вашето име.

Ограниченията също са изброени изрично. Gemini не може:

• да набира спешни номера (911);
• да извършва финансови транзакции;
• да съобщава номера на социална осигуровка, банкови данни, пароли или здравна информация;
• да прави телемаркетинг обаждания.

Има и дневен лимит на обажданията — изчерпите ли го, чакате до следващия ден. Фирмите от своя страна могат да се откажат и да блокират автоматичните обаждания от потребители на Gemini, като по всяко време могат да се върнат обратно.

Кой може да го пробва днес

Изискванията са дълъг списък и точно затова наборът от хора е малък:

• устройство от серията Pixel 11 — Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro XL или 11 Pro Fold;
• платен абонамент за Google AI;
• записване в публичната бета на Phone by Google — в стабилната версия функцията я няма;
• потребител на възраст над 18 години, в САЩ, с американска SIM карта;
• език на устройството — английски.

Обажданията също стигат само до американски номера. Google описва разпространението като постепенно: дори да отговаряте на всички условия, може още да не я виждате.

Защо Google кара толкова бавно

„Да помолиш AI да говори от твое име е голяма стъпка, която изисква истинско доверие“, признават от компанията. Обяснението за малкия мащаб е същото — „разговорите в реалния свят са нюансирани“ и функцията има нужда от време, преди да се пусне по-широко.

Има и предистория. Google показа Duplex още през 2018 г. и тогава демонстрацията вдигна шум именно защото асистентът звучеше твърде човешки и не се представяше. Оттам дойде правилото за задължителното саморазкриване, което сега е вградено от първата секунда. През 2025 г. дойде Ask for Me в Search Labs — обаждания за цени и наличност, но инициирани от търсачката, а не от телефона ви. Call for Me е следващото ниво: вашият номер, вашето име, вашата задача.

Функцията се вписва и в по-общата посока на Gemini през последните месеци — от аватара, който говори с вас на живо, до подготвяния Gemini 4 и новите TTS модели, които правят синтезирания глас достатъчно естествен, за да мине в телефонен разговор.

Заключение

Call for Me е малък експеримент с голям залог. Технически частта, която липсваше — глас, който издържа непредвидим разговор с човек — вече е решена. Оттук нататък въпросът е социален: колко фирми ще приемат да говорят с чужд асистент и колко ще натиснат бутона за отказ. Ако процентът на отказите остане нисък, функцията ще излезе извън Pixel 11 и извън САЩ. Ако не — ще остане любопитна демонстрация на нещо, което технологията може, но хората отсреща не искат.