Samsung призна за червения екран на Galaxy S26 Ultra и готви софтуерна поправка

Samsung официално призна проблема с червения екран на Galaxy S26 Ultra и обяви, че вече подготвя софтуерна поправка. След седмици оплаквания от собственици, чиито дисплеи придобиват розово-червеникав оттенък, компанията заключи, че причината е софтуерна, а не хардуерен дефект, и че панелите не се нуждаят от подмяна. Това съобщи GSMArena, позовавайки се на изявления на представители на Samsung.

Какво представлява дефектът

Потребителите описват как части от OLED дисплея започват да теглят към червено или магента. При някои устройства в центъра на екрана се появява и ясно очертан розов правоъгълник — сякаш върху панела има „петно“, което не изчезва.

Симптомът се появява постепенно. Първите сигнали дойдоха скоро след старта на модела, но при част от засегнатите оттенъкът се проявил чак след месеци употреба или върху изложбени бройки в магазините, работили дълго на максимална яркост.

Снимка: Android Authority

Кои устройства са засегнати

Проблемът се отнася конкретно за Galaxy S26 Ultra — топ моделът от новата серия. Другите телефони от гамата не фигурират в оплакванията, а Samsung не е разширявала обхвата към тях.

Важно уточнение: не всяка бройка развива дефекта. Става дума за устройства, изложени на продължителна силна светлина, докато дисплеят работи на пълна яркост — сценарий, типичен за витрините в магазините, но възможен и при интензивна употреба на слънце.

Каква е причината

По думите на представители на компанията „цветовият баланс може да се измести към червено, когато OLED панелът е изложен на силна околна светлина“ при максимална яркост. Проблемът е в софтуера за калибрация на цветовете, който не е бил напълно оптимизиран за новата технология Privacy Display на S26 Ultra.

Samsung подчертава, че дисплеят „продължава да функционира нормално“ и че „подмяна на панела не е необходима“. Тоест това не е OLED burn-in или физическо изгаряне, а грешно приложени стойности при управлението на цвета.

Тук си струва малко скептицизъм. Обяснението не изяснява напълно защо оттенъкът се появява едва след време и защо се концентрира в отделни зони на екрана, а не равномерно. Ще стане ясно чак когато поправката тръгне и потвърди на практика, че петната изчезват.

Как и кога Samsung ще го отстрани

Решението е софтуерно обновление, което наново калибрира цветовия баланс. Ето как компанията описва механизма:

Калибрацията прилага оптимизирани стойности чрез доказана технология, която Samsung отдавна използва за прецизно управление на качеството на OLED дисплеите, като възстановява равномерен цветови баланс по целия екран.

Засега поправката още не се разпространява масово по въздуха (OTA). Към момента засегнатите потребители трябва да посетят оторизиран сервиз на Samsung, за да им я приложат на място. По-широко OTA разпространение е планирано, но без обявена точна дата.

Контекст

Случаят е поредното напомняне, че дори флагманските OLED панели зависят силно от софтуера, който ги управлява. Подобна зависимост видяхме и при други скорошни истории около Android устройства — от пробива в заключения екран, който караше Gemini да праща SMS, до експериментите на производителите с нов хардуер като телефона с роботизирана камера-ръка на Honor.

За Samsung добрата новина е, че щета по хардуера не се очертава — а лошата е, че калибрационен пропуск е стигнал до пазара при най-скъпия модел в серията. Ако сте сред засегнатите, следете за обновлението и проверявайте за налична актуализация, щом Samsung пусне OTA версията.