Pixel 11 Pro се самоизключва и става тухла

Само пет дни след старта на продажбите на 20 август част от новите Google Pixel 11 Pro започнаха да се изключват сами и да не могат да завършат първоначалната настройка. Случаите се трупат в Reddit и в официалните форуми за поддръжка на Google, а редактор на Android Authority описа как неговият апарат се превърна в тухла именно по този сценарий. Google вече предлага бърза смяна на устройството на част от засегнатите клиенти, но официално изявление за мащаба на проблема няма.

Какво точно се случва

Симптомът е много специфичен и се появява почти винаги при първоначалния setup. Телефонът минава два-три екрана, стига до свързването с Wi-Fi мрежа или до влизането в Google акаунта и екранът изгасва. Появява се съобщение за изключване и апаратът се самоизключва. След рестарт цикълът се повтаря от начало.

При автора на Android Authority всичко започва с обикновен factory reset — устройството „блокира по време на самото нулиране“ и оттам нататък не успява да завърши настройката. Част от потребителите виждат и предупреждение за прегряване, макар телефонът да стои в климатизирано помещение при около 18 градуса.

Проблемът не се лекува с обичайните трикове. Безопасният режим не помага, ADB командите също, а ръчното инсталиране на OTA пакет през recovery режим завършва без резултат. Батерията е пълна, зарядното е изрядно — телефонът просто не остава включен достатъчно дълго, за да свърши каквото и да било.

Снимка: Google

Колко устройства са засегнати

Точен брой няма. Съобщенията идват от нишка в r/GooglePixel и от няколко теми в Google Support, където хората описват неочаквани изключвания и прекомерно нагряване на апарати от серията Pixel 11. Това е достатъчно, за да се говори за модел на повреда, но далеч не е достатъчно, за да се твърди, че всяка бройка е засегната.

Обнадеждаващото е, че Google не спори. Компанията подменя устройства на част от подалите сигнал, без да разиграва дълга диагностика. Ако сте купили Pixel 11 Pro и той се държи по описания начин, най-прекият път е замяна през мястото на покупка или през поддръжката на Google, а не поредният опит с recovery режим.

И фенерчето е по-слабо

Проблемите с новата серия не свършват дотук, макар останалите да са от съвсем друга категория. Тестове на Android Authority показват, че светкавицата на Pixel 11 Pro XL в режим фенерче дава 89 lux срещу 123 lux при Pixel 10 Pro XL. За сравнение, iPhone 16 Pro в същия тест мери 490 lux.

Причината не е дефект, а дизайнерско решение. Новата функция HiLight е пръстен от осем RGB светодиода около светкавицата, който служи за известия от задната страна, а върху основния LED стои матиран дифузер. Страничният ефект е, че като фенерче задният LED свети наблизо и се губи бързо на разстояние. 9to5Google стига до същия извод: за снимки компромисът е поносим, за осветяване на тъмно помещение — не особено.

Струва ли си ъпгрейдът

На фона на всичко това сравнението между двете поколения изглежда още по-неизгодно. В прегледа си 9to5Google отбелязва, че Pixel 11 е със 7 грама по-лек (197 срещу 204 грама), има нов основен сензор и по-бърза памет вместо остарялата UFS 3.1, но екранът е практически същият. Изводът на изданието е директен: няма съществена причина притежателят на Pixel 10 да сменя телефона си.

Официалните европейски цени на Google са от 1199 евро за Pixel 11 Pro и от 1399 евро за Pro XL, като всички модели тръгват от 256 GB памет. В САЩ същите апарати струват съответно 1099 и 1299 щатски долара.

Заключение

Пет дни са прекалено малко, за да се обяви бедствие, и прекалено много, за да се подмине с мълчание. Историята напомня на случая, в който BIOS ъпдейт остави част от първите Legion Go с черен екран — производителят реагира, но първите купувачи плащат цената с нерви. Ако сте сред тях, изисквайте подмяна веднага. Ако тепърва се каните да купувате, изчакайте няколко седмици — дотогава ще стане ясно дали става дума за партиден дефект, или за софтуерен бъг, който Google ще затвори със следващия ъпдейт.